Specjalista ds. Obsługi Klienta, Mistrz Empatii 2015
członek zespołu, okres współpracy 5 lat
My Team Experience |
Przygodę z OTISLINE rozpocząłem 3 lata temu (2013). I słowo ,,przygoda” wcale nie jest przypadkowe. Dzieje się sporo, a praca sama w sobie stanowi spore wyzwanie i wymaga pełnego zaangażowania. Dostarcza wielu emocji, uczy szybkiego i właściwego reagowania na nietypowe sytuacje, pobudza kreatywność i na pewno daje satysfakcję.
Umiejętność współpracy i asertywność również się przydają. Te z kolei mogę wykorzystać w pracy z klientem z zupełnie innej branży prawniczej, ponieważ opróczpracy w OTIS zawodowo spełniam się także jako aplikant radcowski i pracownik kancelarii prawniczej i uwielbiam to robić.
W tym okresie poznałem wspaniałych ludzi, którzy tworzą zespół OTISLINE – pozytywnie zakręconych fachowców, którzy doskonale znają się na rzeczy i potrafią obronną ręką wyjść z niejednej trudnej sytuacji, od których wiele się nauczyłem, i z którymi praca to czysta przyjemność (…)
Newsletter „OtoOtis” 1/2016, wypowiedzi laureatów konkursu „Mistrza Empatii” dedykowanego dla zespołu Customer Care, poprzedzonego półroczną, dwufazową serią szkoleń jakości obsługi klienta, skoncentrowanych na rozwoju umiejętności miękkich.
Sylwia Ożga - Customer Strategy & Operations Manager 