Otis University 2013 Host, Business & Sales Leadership Program
Sesja szkoleniowa ~60 managerów sprzedaży
czas trwania: 2 tygodnie, business case: Biznes modernizacyjny w Polsce
Team work, Projekt specjalny |
Otis University 2013 Host, ocena ~60 menedżerów sprzedaży średniego i wyższego szczebla Otis worldwide, Executive Learning & Talent Senior Manager WHQ & CEO Otis Polska.
„The Otis U. B&SL program is seen as relevant learning and development of our future leaders, as well as a way to increase our organizations ability to manage challenging global business issues. The wave 2 session in Poland definitely achieved this objective and more.
The associate ratings are based on the 7.0 scale and all averages above 6.0 are considered ACE Gold. Your support efforts and that of the Poland management & sales team has resulted in excellent quality ratings and feedback.”
Rating
6.4 Overall Wave Rating
6.2 Content
6.4 Relevance
6.5 Participation Level
6.6 Learning Gained
– Executive Learning & Talent Senior Manager Otis WHQ
„The feedback from the Otis U associates – very positive all round! Thanks for all your preparation, effort and commitment to this event. You have made a very positive impression, and rightly so! This will be spread around the Otis world, so again, well done!
Congratulations!”
– CEO Otis Polska
Moja rola w projekcie
Przygotowanie merytoryczne:
– przygotowanie business case
– opracowanie specyfiki biznesu w PL (stan obecny, segmenty i profile klientów, struktura sprzedaży, konkurencja, prognozy i wyzwania, prezentacja CEO)
– przygotowanie white papers & kompendium wiedzy dot rynku usług modernizacyjnych w PL (sektory budownictwa, struktura, rozwój, stan obecny i potencjał)
Wsparcie przygotowań, logistyki i planu wizyty, organizacji spotkań z klientami
Opieka & wsparcie dla ~10 os.grupy uczestników
– 15 spotkań z klientami
– wsparcie merytoryczne w trakcie prac warsztatowych
– przygotowywanie materiałów dodatkowych na życzenie
– tłumaczenia
Voice of Customer
– zebranie i analiza informacji zwrotnych uzyskanych w trakcie wizyt u klientów (wywiady bezpośrednie, pytania otwarte) – łącznie ~100 klientów
– opracowanie i analiza mocnych i słabych stron widzianych z perspektywy klienta
– przygotowanie akcji korygujących i zamkniętej pętli usprawnień, follow-up
– opracowanie zestawu lessons learned & najlepszych praktyk dla działu sprzedażowego i serwisu
Wybrane komentarze uczestników
„Thanks again for a well run wave, with a challenging and relevant business case that gives a real opportunity to make a difference in the Polish market.”
„Excellent organization Team. Unique multicultural experience.”
„Overall wave rating: 10/10, it was a fantastic wave. I learned a lot, professionally and personally. I really enjoyed these 2 weeks with Otis U. associates, Faculty and the Polish Team”
„The organization of the wave including the logistics has been excellent”
„Good introduction to the market and case study which provided a good base for our understanding of the challenges.”
„Amazing hospitality of the Polish Team”
„Nice introduction to the business case and current market challenges.”
„Extremely comfortable visit.”
„Business case was very interesting, different from the other part of EU.”
Sylwia Ożga - Customer Strategy & Operations Manager 